南山常兴天虹是天虹数科商业股份有限公司下属的大型分店，位于南山区桃园路86号，北临深南大道，东临南山大道、南海大道，西接前海，向南辐射到蛇口片区。

 

经营品类主要包括：化妆品、鞋类、服装、皮具箱包、钟表首饰、儿童用品、床上用品、体育用品、摄像器材、五金灯饰、通讯器材、办公设备等商品。

 

现已拥有兰芝、欧莱雅、DHC、百丽、思加图、妙丽、ONLY、VERO MODA、欧时力、Five Plus、衣恋、艾维、歌力思、娜尔思、金利来、佛伦斯、比音勒芬、杰克·琼斯、马克华菲、耐克、阿迪达斯、李宁、安奈儿、丽婴房、富安娜、梦洁、黛安芬、安莉芳等数百国内外知名品牌。

 

顺为团队接触到天虹物业管理方的时候，正值2018年商场品牌升级期，业主方委托顺为团队及相关企业协助完成品牌形象升级、物业招租及用户调研改善建议等。

 

为此，顺为为客户制定了完善的策划方案，服务内容包含用户及周边市场调研，统一视觉形象设计，招商方案制定，联合促销及用户回访计划等，具体服务类目如下：

 

基础资料收集

调研方向确定

问卷设计及投放渠道、数量确定

竞争对手销售数据收集

针对消费力、偏好、消费区域规划面积、后期营销方式提案

客户反馈修改提案

 

基础物料设计及招商平台搭建：

VI视觉物料设计

SI空间规划

渠道招商大会策划（可选）

平台搭建（后期活动曝光及营销配合）

MI理念识别系统搭建，入驻商家管理手册

 

招商推广及日常运维：

广告投放渠道选取

线上广告详情页策划设计

线下宣传物料设计（三折页、员工胸牌、服装、海报、导示牌）

节日主题性营销活动

客户回访及联合活动规划

 

商家联合行动：

商家管理手册印制发放

主题性联合促销及管理

商家反馈意见收集及改善

 

用户互动回访：

用户回访计划

增加客户好感度物料

提高品质，做好投诉管理

打造VIP客户计划，提升核心用户的粘性