到20年后的2019年，全国网购人数接近6.5亿，网上零售额106324亿,同比增长16.5%。社交电商、直播电商等线上消费形式接连出现。

 

2020年疫情加速了这一趋势。根据QuestMobile的监测数据显示，中国网民2020年前2个月的互联网日均使用时长，已从50亿小时快速上升到60亿小时。

 

到4月份，中国物流业景气指数为53.6%，较上月回升2.1个百分点。从单项指数看，除服务价格指数外，其他各单项指数都保持回升态势。

 

这意味着，线上消费得以激增。

 

品牌方与之对应的，是用户沟通直播化。

比如消费品发布会的线上直播引热议。

 

小米10的发布会搬到了线上，在B站与90后、00后消费者直播沟通了72小时，其中只有2小时是真正的发布时段。

 

在此之前，vivo旗下的IQOO、肯德基等活动发布，也都搬到了线上直播。

 

再比如，诸多公司CEO亲自上阵直播带货。

 

转转CEO黄炜直播，1小时成交额400万；林清轩CEO孙来春直播，2小时破200万；携程董事长梁建章直播，5场带货6000万。

 

与此同时，央视新闻还有100多位县长在直播带货。

 

最后，几乎所有一线员工都在直播了。

 

服装品牌Teenie Weenie，7000名导购线上直播带货，3天创下1500万营收；家居家纺自然醒，900名导购直播7天揽客2万多，单人最高卖出8万元。

 

不只是企业品牌，个人品牌也在互联网时代增长。

 

美妆导购李佳琦，靠直播住进了1.3亿的豪宅；重庆某大学的95后女孩，靠直播年入4000万；李子柒的视频短片流到海外，更被视为中国田园的名片。

 

当年微信公众平台推出时，slogan就写到：“再小的个体，都有自己的品牌”。

 

而今，在移动互联网去中心化渠道的发展中，人人都是自媒体、人人都做UP主、人人都能玩直播，整个行业已然进入“人人皆品牌”的时代。

 

在消费数字化的商业大背景下，4300万中小企业如何真正实现“人人皆品牌”？这或许是2020年品牌咨询行业的发展主题，也是现代企业迈向品牌新时代的门槛。

 

早在2017年，高露洁与天猫数据银行合作，通过洞察整个阿里体系的消费数据，前者研发出一款心形牙膏礼盒。一经推出，该礼盒销量就近10万，评价超过3万。

 

在天猫、淘宝、支付宝、口碑等众多APP的捕捉下，用户在任何线上页面，甚至线下商场、胡同不经意间的停留、搜索以及消费，都能被天猫数据银行知悉。

 

消费数字化后，用户需要什么，天猫可能比他更清楚。

 

而这些数据，不只是能帮助品牌看到用户需求。回归到商业本质，他其实是在提升用户的消费体验，以及品牌的运营效率。

 

品牌早已在数字化的驱动下发展。

 

而到2018年，品牌咨询行业的客户管理系统就面世，项目咨询、创建、商务管理、进度跟踪、业务沟通等服务悉数被数字化。

 

把每个服务阶段流程化、每个流程任务化，行业已经开始建立返评和及时跟进信息和责任运营体系，在线有节奏管理业务复盘、顾问教练和培训体系。

 

到2020年的疫情危机，企业该如何自救？如何在危机中寻求新的发展契机？

 

答案是拥抱人人皆品牌的时代。

 

而走进这个新品牌时代，则必然依赖数字化——效率致胜，模式创新。

 

比如2月25日，钉钉推出圈子功能，通过SaaS技术实现企业文化建设、在线教学培训以及私域社群运营。

 

品牌运营的高地业已出现了新基建的支撑。