在跟为叔一样的营销策划人的眼中,我们所处的商业社会就是一个江湖,群雄并起,险象环生,稍有不慎就会掉到企业品牌策划和市场推广的陷阱中。要在这个江湖中求得生存,必须先懂得江湖中的规矩,并认真修炼内外功。只有这样才能立于不败之地。
本篇文章为叔就给大家介绍一些在营销策划相关行业中必须懂得的“秘籍”,了解到这些招式之后,江湖中扬名立万指日可待。
马斯洛需求理论
含义:马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。这个理论是为叔听过的,最常被人提及的营销理论,频繁见诸于各种商业计划、市场调研报告中。
警示:层次越低,需求人数越多,需求也越迫切;层次越高,满足需求的相关服务溢价空间越大。通俗理解,假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,通常对食物的需求量是最强烈的,其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据,所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时,才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
KISS原则
含义:KISS(Keep it Simple and Stupid)原则是用户体验的高层境界,简单地理解这句话,就是要把一个产品做得连白痴都会用,或者一个设计连白痴都看得懂,因而也被称为“懒人原则”。换句话说来,“简单就是美”。KISS 原则源于 David Mamet(大卫马梅)的电影理论,后来被逐渐延伸扩展到其他领域,在为叔给客户做的营销策划和VI设计培训中也经常用到。
木桶理论
含义:能决定木桶装多少水的,不是最长的那块木板,而是最短的那块木板,我们将这种现象称为“木桶理论”或者“短板理论”。此外,“木桶理论”还有两个推论:
(1)只有桶壁上所有的木板足够高,木桶所盛的水量才是最大化;
(2)哪怕只有一块木板的高度不够,也会使水桶所盛的水量下降。
警示:“木桶原理”的存在,说明人和企业品牌都有短处,而且这些短处往往成为一个人或者企业是否会成功的决定性因素。整体的绩效往往会被最薄弱的环节影响,甚至被拖垮。因此,大家应该在薄弱环节下功夫,实现资源配置的最优化。
二八法则
含义:“二八原则”影响着社会的各个方面,在企业经营中,它利润的80%是20%的项目和重要客户所带来的;在经济领域,20%的人拥有着80%的财富;在心理学研究领域,人类的80%的智慧集中在20%的人身上等等。
警示:营销人员应该把自己有限的时间和精力用在能给公司和自己带来最大效益的重要客户上来,减少资源的损耗,抓住主要矛盾。
注意力法则
含义:首先对“注意力法则”进行理论阐述的是1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙。他认为,能够有效捕获他人的注意力,是成功向他人推销自己的必要前提条件。
警示:在注意力法则中,他人的注意力会被视为一种资源,人们在接受信息的时候会消耗自己的注意力。营销人员更要注意到他人的注意力,因为市场营销最重要的就是满足顾客的需求,而通过顾客注意力的观察,就更能察觉到顾客的需求,从而更好地进行营销活动。同时,注意力法则还可以应用在有效吸引他人的注意力上面,引起上司和老板的关注,为自己的晋升和加薪创造机会。
马太效应
含义:“马太效应”是美国科学史研究者罗伯特·莫顿在1968年提出的,本是用于概况“人们愿意帮助声名显赫的强者”的一种社会心理现象,它描绘了贫者越贫、富者越富、赢着通吃的社会现象。
警示:老子在《道德经》中说:“天之道,损有余而补不足。人之道,则不然,损不足以奉有余。”这就是“马太效应”的一个反应。富人越来越富,穷人越来越穷,贫富差距就越来越大。“马太效应”告诉我们,在职场中从一开始就想方设法地获得成功是多么重要的一件事情,我们在某个领域获得成功后,就会产生优势,进而获得更多的机会会获得更大的成功和进步。
长尾理论
含义:长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由于成本和效率的因素,当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广,商品生产急剧下降以至于个人都可以生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何需求低的产品,只要有人卖,就会有人买。而且这些需求和销量不高的产品所占的市场份额,可以和主流产品的市场份额相当,甚至更大。
警示:“长尾理论”被认为是对传统“二八原则”的彻底叛逆,但是对于一些行业却是相当重要的。举例来说,一家大型书店通常可以摆放10万本书,但在亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一的销售额来自排名10万之后的书籍。这些冷门书籍为亚马逊带来了不少的业绩,说明长尾理论在某些行业是很实用的,请不要忽视掉它。
怎么样,看到以上这么多理论,是不是有种“乱花渐欲迷人眼”的感觉?其实这些理论都是我们营销人眼中的“招式”,能不能发挥巨大的潜能,主要还是看操作者本人的“内功”,要注重灵活运用,因地制宜,否则,这些招式最终也只能沦为“花架子”。
好了,今天的营销理论就先讲到这里,欢迎大家在为叔的公众号后台留言,我们来一起讨论。有兴趣的话,也可以关注下我们的公众号,我们后面会为大家推送更多品牌策划和营销推广相关的文章。