【前言】仅仅2.4岁的拼多多自诞生以来,唱衰她的声音从来没有停止过,她经历了什么?又是如何炸裂成长的?
在阿里京东双雄争霸的市场格局下,国内全品类电商赛道被堵的严严实实,但『拼多多』成了一个意外。2015年10月上线,截止到目前,用户量突破3亿(淘宝5.4亿多,京东3亿多),百万级商家,月GMV(成交总额)超过30亿。请注意,拼多多也仅仅2.4岁,唱衰她的声音从来没有停止过,她经历了什么?又是如何炸裂成长的?
这个由一家游戏公司内部孵化的项目,为什么能在这条异常拥挤的赛道上杀出重围?让我们一起来看看。
第一阶段:
2015年10月至2016年12月——产品探索期。
在此阶段,拼多多团队重点在打磨产品,快速验证商业模式。在创立之初,凭借「社交+电商」的定位,借助微信8亿活跃用户,快速笼络大批电商长尾用户。整个阶段最大的矛盾点在线下供应链管控及商家监管上,收到的负面评论主要集中在货品收不到,质量差、假货等。
第二阶段:
2016年12月至2017年10月——第一波增长期。
在此阶段,经过探索期的调整,整个企业在后端供应链管理上已经达到合格线,通过实施内部反腐、严厉打假、精准扶贫等一系列动作,拼多多开始在运营端逐步发力,通过不断加持线下广告,赞助热门综艺节目等运营手段持续拉新,产品的下载量及好评率稳步上升。
第三阶段:
2017年10月至今——高速增长期。
在此阶段,通过第一波增长带来的逐步曝光,拼多多彻底走入大众视野,曾长期占据电商品类下载量NO.1的位置,并且交易量超过京东,实现了电商界的新秀逆袭,成为绝对的黑马,随着下半年进入电商领域活动频发期,通过现金红包的形式彻底引爆市场。
那么,拼多多是如何实现低价策略的呢?为叔看来,主要有以下几点:
1. 拼团模式降低运营成本。通过拼单,如果能形成单品爆款,商品订单达到一定的规模,就能提高议价能力。这意味着,爆款销售可以促进供应链集约化,从而降低各类仓储、物流成本。
2. 经营风险转嫁物流:3.5元/单是快递发货成本“一单拼团价3.5元,包括商品价和快递费,这种单一般不赚钱,有的更是亏本贴钱,目的是为了把买主引流到自己的商店,让买主消费其他产品。”
比如说深圳华强北,每天如果有50-100单,快递费可以谈到3-3.5元/单;而如果每天的订单量达到1000单以上,可以谈到2.6元-2.8元/单。拼多多也会把部分广告费作为物流补贴,奖励给部分商家。
不过,还有一部分商家选择了山寨、假冒伪劣、三无产品。这也是拼多多诞生以来,饱受诟病的原因之一。虽然平台已经对此类行为多次打击,不过一时之间很难根本杜绝。无生产日期、生产厂家,无QS食品生产许可证和冒牌产品,依然层出不穷。比如,“米家新品U盘”,实际上是品牌为“米家新品”出品的U盘。
4. 购物游戏化设计。拼多多打造的多类玩法、多种打法,让购物更有趣,拼多多来自游戏创业公司,并且根据其首次公开招股文件,拼多多希望成为「好市多和迪斯尼乐园的组合」,这一组合打法,赋予了拼多多购物游戏化的基因和属性。
5. 平台补贴。任何一个平台的崛起过程中,想吸引大量的商家入驻,都离不开巨额的平台补贴,拼多多也不例外。比如,截至2017年,在联合商家推出的“扶贫蒜”销售项目中,拼多多投入34亿元的平台资源进行农产品推广。全国农户在拼多多平台上,共销售183.4万吨农货,共计9亿多笔订单。
与此同时,大洋彼岸有一家低价策略的电商平台也在悄然崛起。2017年7月11日,致力于为消费者提供平价且高质量商品的Brandless悄然上线,销售产品包括非转基因食品、家居用品、个人护理产品等。Brandless上的所有商品统一定价,只卖3美元。如此低的价格,不仅没有像拼多多一样被贴上山寨、假货的标签,反而赢得了好评如潮,还被评为“2017年硅谷最火的创业公司”。那么,Brandless究竟做对了什么呢?
如何保证低价不低质?
为了最大限度降低成本,Brandless奉行“极简主义”(LESS IS MORE),“极简主义”体现在Brandless运营的方方面面。
1.简化品类
商品品类精简化,只保留300多个品类,每个品类只选择一款最好的产品。精简化的品类使Brandless获得了规模效应,从而赢得了与供应商的议价话语权,大幅度降低了商品的进货成本,同时简化的品类还免除了顾客挑选商品时的烦恼。比如Brandless只出售一种橄榄油,顾客就只有一种选择,省却了在不同品类之间的比较,既节省了购物时间,又提高了购买体验。
2.简化商品配方
与人们平时看到的商品配料表中各种糖、盐、油、食品添加剂等少则10多种不同,Brandless所售商品的配料一般就只有2到3种,无人工色素、无防腐剂,原料方面越少越好,能2种就绝不是3种。比如Brandless的有机花生酱中就只有2种原料:花生和盐,虽然没有油导致花生酱看起来分层很明显,但却保证了最传统的味道,同时也节省了成本。
3.简化包装
Brandless所售商品的包装极其简约,没有过多的销售字句,没有任何品牌标识。白色商品标签只写产品名称以及重点成分提示,比如有机、无麸质、素食、非基因改造食品,而把Brandless的名字缩到最小。
4.摒弃品牌溢价
与目前各大电商纷纷引进知名品牌不同,Brandless主张“无品牌”产品,所有产品都没有品牌。
通过调研,Brandless发现大品牌公司为品牌宣传和销售渠道所付的费用占到了产品价格的40%,而在美容美妆行业更是占到320%,这些成本最终都转嫁给了消费者。而实际上,如今顾客更加重视的是企业价值、极简的生活态度和值得信任的产品,而Brandless 的做法刚好满足了这一需求。
基于这样的认识,Brandless并没有在全球甄选品牌,而是自产自销,商品全都是自有品牌。
Brandless所售的商品由美国的数十家供应商独家生产加工,彻底实现了商品由工厂直达用户手中,消除中间的所有流通成本。
Brandless希望通过自己的做法,可以重塑消费者与商家之间的关系——直接、诚实、透明和民主。
5. “少而全”的商品品类
Brandless的产品SKU不多,只有几百个,但涵盖了大部分快消种类。比如食品类有罐装食品、酱料和各色零食,还专门根据健康饮食潮流划分了有机品类。家居用品有开瓶器、量杯和刀具,清洁用品包括万能洗涤剂和肥皂,以及健康和美容系列,涵盖了牙膏、漱口水、沐浴露、洗手液等日用品。因此Brandless用自有品牌、极简包装以及跳过经销环节,直接面向顾客等方法,极大的降低了成本。
Brandless的极简风格,不仅体现在SKU和产品包装,就连产品配料也是在高标准下能减则减。
也就是产品原料不能马虎,必须高标准,但配料能只加2种,就绝不加3种。比如Brandless的有机花生酱中就只有2种原料:花生和盐,因为没有油,这可能导致花生酱看起来“分层很明显”,但也保证了最传统的味道,受到一批消费者的欢迎,同时也节省了成本。
6. 会员免配送费
Brandless有点像网络上的精品十元店,十元店我们在线下实体店经常看到,每件十元,走过路过,不要错过。但Brandless是一家电商,这就面临实体店不会遇到的配送问题。
Brandless的做法是推出自己的会员体系“B. More”,年费36美元,到达最低消费额度后免费送货,而非会员则收取每次5美元的配送费。
归纳一下,Brandless模式就是打造极简版的自有品牌产品,每个品类只选最好的商品,同时通过付费会员体系收取会员费提供服务。
Brandless靠低SKU、自有品牌、低价格和类似亚马逊的Prime的会员制,发展迅速,成为美国2017年最热门的创业公司之一。
这也给创业者们一些启示,每一个传统行业,都值得用互联网重做一遍。有经典商业模式的传统企业,一定还会出现更多互联网时代的学徒和模仿者,对创业者来说这也是机会所在。
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